Разделите два восстановления
Вернуть приложение с кодами и войти в конкретный аккаунт — разные задачи. Если аутентификатор поддерживал заранее настроенную защищённую копию, проверьте её условия. Если нет, используйте запасной путь самого сервиса.
Возможные варианты
- Ранее сохранённый резервный код.
- Другой заранее добавленный ключ, устройство или способ подтверждения.
- Официальная процедура восстановления, если запасного входа нет.
На примере
Почта предлагает резервный код, а магазин — обращение в поддержку. Наличие одного утраченного приложения не означает одинаковое восстановление всех аккаунтов.
После возврата входа
Замените утраченное подтверждение, если есть риск чужого доступа, и создайте новый запасной путь. Не храните единственную копию новых кодов на том же телефоне.
Стоит запомнить
Аутентификатор не выдаёт службе поддержки возможность воссоздать любой потерянный секрет.