Потерян доступ

Телефон, почта и запасные способы входа.

Разберём на примере

Телефон потерян, план остаётся

Анна не может найти телефон, на котором были коды входа. Она использует доступный запасной путь на доверенном устройстве и следует официальному восстановлению сервиса.

Ситуация. Анна не может найти телефон, на котором были коды входа.

Как поступить. Она использует доступный запасной путь на доверенном устройстве и следует официальному восстановлению сервиса.

Что важно. Не отдавайте коды людям, обещающим вернуть доступ вместо официального сервиса.

Потерян телефон: что делать сначала

Разделите задачи: защитить устройство, деньги и входы.

Первые действия

Доступ к почте потерян

Начните с официального восстановления и сохранившихся доказательств владения.

Первые действия

Утерян аутентификатор

Нужен запасной способ для каждого защищённого сервиса.

Первые действия

Утеряны резервные коды

Сначала выясните, сохранился ли обычный вход.

Первые действия
← Если что-то случилось